Conditions Générales de Vente
​
Dernière mise à jour : Janvier 2023
Les présentes conditions régissent les relations contractuelWix entre tous utilisateurs :
<le Client>, du site paulinefroment.com et, entreprise représentée par Pauline FROMENT.
Tout client de Mademoiselle Pop by Pauline FROMENT déclare avoir la capacité de contracter aux conditions décrites dans les conditions générales de vente présentées ci-après.
1. CLIENT
Le Client du Site doit être un consommateur, personne physique et majeure et juridiquement capable.
Tout client est réputé avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente (CGV) avant d’avoir passé commande. Et dès lors, la prise de commande entraîne l’entière adhésion aux CGV et leur acceptation sans réserve.
Le Client s’engage à acheter les produits présents sur le Site à des fins exclusivement personnelles, et non pour un motif de vente ou de revente.
Il appartient ainsi au Client de remplir les informations obligatoires, complètes, exactes et à jour : afin que sa commande puisse être prise en compte par www.paulinefroment.com.
Pauline FROMENT se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si l’exactitude des informations qu’il communique ne provient pas d’un client répondant aux critères fixés ci-dessus.
2. PRODUITS`
​
Le délai de préparation de votre commande, c’est à dire de fabrication est de 2 à 3 jours pour les boucles et 1 semaines pour les sac en sachant que la plupart des articles sur le site sont déjà créé.
​
Si le Client à des questions, il peut prendre contact par e-mail à l’adresse : paulinefroment@hotmail.com
Chaque article est une création unique et peut présenter des irrégularités et des spécificités dues au travail manuel de l’artisan. Veuillez noter l’image présentée sur la fiche produit peut ne pas être parfaitement identique.
Les photos et descriptifs des produits ne sont donnés qu’à titre indicatif.
Aucune erreur technique ou typographique ne pourra donner droit à réclamation de la part du client, ni ne serait engager par la société Pauline FROMENT.
Les bijoux sont crées a partir de fleurs naturelles donc fragiles.
Afin de préserver l’éclat de vos bijoux, sont recommandés les conseils d’entretien suivants :
Éviter le contact avec l’alcool et le parfum
Retirer les bijoux lors d’une activité physique (piscine/mer/sport) et pour dormir.
​
Pauline FROMENT ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de quelconque dommage (matériel, immatériel et corporel) résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien non conforme.
​
​
3. PAIEMENT ET TARIFS
​
Les prix des produits sont indiqués en euros, (toutes taxes comprises et hors frais de livraison pour l'étranger).
Le règlement de vos achats s’effectue en euros uniquement.
Vous aurez le choix de payer par :
​​​
Carte bleue, Visa, Master Card via la plateforme sécurisée de notre partenaire stripe.
Avant validation de la commande, sont indiqués : les frais d’emballage, de traitement de la commande ainsi que les frais de port.
Les produits demeurent la propriété de Pauline FROMENT jusqu’au paiement complet du prix indiqué.
Je me réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment et sans préavis.
Lorsque le client passe commande, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur.
​
4. COMMANDE
Après la validation du processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes CGV, pleinement et sans réserve.
Le contrat est réputé conclu dès lors de la réception de commande par Pauline FROMENT.
À partir de ce moment, la commande ne peut donc plus être annulée.
Les données enregistrées sur le Site constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par le Client auprès de Pauline Froment. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Pauline Froment se réserve le droit de refuser toute commande effectuée par un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ainsi que toute commande non conforme aux présentes CGV.
Dans ce cas Pauline FROMENTs informera le Client du refus par voie de courrier électronique.
Pauline FROMENT ne serait être tenu responsable des incompréhensions ainsi que des malentendus qui pourraient survenir lors d’une commande.
5. LIVRAISON
​
Comme indiqué sur le formulaire de commande, les produits sont livrés à l’adresse de livraison.
Livraison offerte en France.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande ainsi que du lieu d’expédition pour les livraisons hors France.
Les colis sont protégés.
L’expédition par La Poste se fait en :
Lettre suivie
Colissimo suivi contre signature
Quelque soit le mode d’expédition choisi, Pauline FROMENT vous fournis dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Le délai d’expédition communiqué est à titre informatif.
Pauline FROMENT ne pourra en aucun cas être tenue responsable d'un délai rallongé ou non respecté. Pauline FROMENT décline donc toute responsabilité en cas de retard, perte, vol et/ou dégradation lors de l’acheminement de votre commande.
Toute réclamation peut être faite par le Client auprès de La Poste à l’aide du numéro de suivie mais ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts ou annulation de la commande par le Client auprès de Pauline FROMENT.
Pauline FROMENT s’engage à expédier toutes les commandes dans un délais de 10 jours ouvrés, à compter de la réception du paiement (hors commande de créations uniques et pré-commandes).
Cependant, lors de périodes de forte affluences comme Noël et périodes estivales, je me réserve le droit d’étendre le délai d’expédition à 3 semaines ouvrées.
* En cas d’impératif de livraison, merci de le signaler par e-mail : paulinefroment@hotmail
​
6. DROIT DE RÉTRACTATION DU CLIENT ET RETOUR
Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
En cas de SAV (défaut de fabrication) les frais de retour sont à notre charge, vous devez renvoyer votre colis en LETTRE SUIVIE au tarif en vigueur. . L'emballage du colis n'est pas pris en charge par nos soin. Vous pouvez réutiliser l'emballage d'origine utilisé lors de la livraison de votre commande.
Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaire pour exercer son droit de rétractation et il doit, avant l’expiration de ce délai, informer de sa décision en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : paulinefroment@hotmail.com en mentionnant le numéro de sa commande.
Le produit renvoyé doit être en parfait état : ni usé, ni porté, sans aucune marque, aussi minime soit-elle. Lors du retour du produit, le Client étant seul responsable du colis et de son contenu, nous l’incitons à prendre toutes les dispositions nécessaires en le retournant par Colissimo contre signature ou lettre suivie contre signature et au frais du client .
Pauline FROMENT s'’engage à rembourser le Client, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du Client, au plus tard dans un délai de 30 jours, à compter de la date de réception du produit. Le remboursement s’effectuera par virement..
Selon l’article L 121-20-2 du Code la consommation, le Client ne peut exercer son droit de rétractation sur la vente d’un produit personnalisé ou confectionné selon ses spécifications.
​
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
​
Pauline FROMENT est propriétaire, ou titulaire des droits, de tous les éléments qui composent ce site notamment les données et photos. Toute reproduction, représentation, diffusion et/ou rediffusion, totale ou partielle, du contenu de ce site par quelque procédé que ce soit sans autorisation expresse et préalable est interdite. Cela constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L 335 – 2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.
​
8. TRAITEMENT ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
​
Les informations que le Client a volontairement communiquées en tant que personne physique ont pour vocation le bon traitement de la commande. Pauline FROMENT s'engage à ne pas transférer ni vendre des données à caractère personnel concernant le Client.
Ces informations sont indispensables au traitement des commandes. En l’absence des informations complètes et véridiques, la commande ne pourra malheureusement donc pas être traitée correctement.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (Conformément à l’article 34 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés).
Le Client peut exercer ce droit en envoyant un e-mail à : paulinefroment@hotmail.com
Ce site internet a été réalisé par Pauline FROMENT avec beaucoup de patiente, d’amour en utilisant Wix .